Wenn wir über die Anschaffung von Dingen oder die Anmeldung an einen Kurs nachdenken, für den wir Geld bezahlen sollen, stellen wir und ins der Regel die Frage: Lohnt sich diese Ausgabe ? Bekomme ich für mein Geld auch einen entsprechenden Gegenwert ? Bei materiellen Dingen geht ein niedriger Preis allzu oft auch mit einer schlechten Qualität einher. Bei nicht materiellen Dingen wie z.B. einem Computerkurs stellt man sich die Frage, ob der Inhalt zu den eigenen Bedürfnissen passt und man entsprechenden Nutzen daraus ziehen kann.
Ich persönlich erwarte 3 Dinge, wenn ich überlege etwas zu kaufen bzw. Geld für etwas auszugeben.
1. Die Möglichkeit etwas zu testen, bevor ich mich dazu entscheide es zu kaufen.
Wenn ich z.B. eine Auto kaufe, würde ich das niemals machen, ohne den Wagen mal Probe zu fahren. Der Händler oder auch Freunde etc. können mir ja viel darüber erzählen, wie toll der Wagen ist. Schlussendlich beurteilen kann ich das aber nur, wenn ich mich mal reinsetze und ein Gefühl dafür bekomme, ob ich mich wohl in dem Fahrzeug fühle und, ob ich das Gefühl habe, dass der Wagen sich gut fährt.
2. Keine Knebelverträge oder automatische Verlängerungen von kostenlose Probeabos.
Leider gerade im Internet, aber auch bei Mobilfunkverträgen stößt man immer wieder auf Angebot, bei denen man sich direkt für 24 Monate verpflichten muss, oder sich z.B. das kostenlose Zeitschriftenabo automatisch verlängert, wenn man nicht explizit kündigt.
Meiner Meinung nach spekulieren solche Anbieter einfach auf die Bequemlichkeit der Kunde, denen dann nach 3 Monaten auffällt, dass da sie ja noch das Zeitschfitenabo kündigen wollten. Damit schafft man aber mitnichten ein vertrauensvolles Kundenverhältnis.
3. Einen guten Service
Das wir gerade hier in Deutschland in einer Servicewüste wohnen, ist glaube ich kein Geheimnis. Ich persönlich bin aber dennoch immer wieder erschrocken WIE schlecht der Service gerade nach dem Kauf ist. Nachdem bei meinem Wagen nach nur 35.000 km die komplette hintere Seitenscheibe herausgefallen ist, und ich beim Hersteller nachfragte, ob das wohl ein Kulanzfall ist, bekam ich nur einen Hinweis aus den Paragraphen der AGB’s des Hersteller, nach denen dieser nicht verpflichtet ist, die Scheibe auf Kulanz zu reparieren.
Rechtlich sicherlich richtig. Aber bei solch einem Hersteller kaufe ich dann halt auch kein Auto mehr. Und da frage ich mich schon, ob es nicht klüger gewesen wäre für 200 € eine neue Scheibe zu spendieren, und einen zufriedenen Kunden zu haben, der mit hoher Wahrscheinlichkeit seinen nächsten Wagen dort auch wieder kauft. Von der positiven und kostenlosen Mund zu Mund Werbung mal ganz abgesehen.
Worauf will ich hinaus ?
Ich möchte diese Fehler nicht machen und Ihnen eine einfache Möglichkeit bieten, den Senioren Internet und Computerkurs ausgiebig und kostenlos zu testen. Und zwar einen ganzen Monat lang, so dass Sie sicher sein können, ob der Kurs für Sie geeignet ist oder nicht.
Nach Ablauf des Monats schließe ich Ihren Zugang. Sie müssen nicht kündigen oder einer weiteren Mitgliedschaft widersprechen.
Wenn Sie weitermachen möchten, können Sie das natürlich machen. Und damit Sie wirklich auf Nummer sicher gehen können, kostet der 2. Monat nur 7 €. Erst ab dem 3. Monat zahlen Sie den regulären Mitgliedsbeitrag von 27 €.
Der Kurs ist natürlich jederzeit kündbar.
Ich möchte, dass Sie Mitglied sind, weil Sie bei mir etwas lernen und Spaß haben und nicht weil ich Sie gezwungen habe 24 Monate Mitglied zu sein.
Bei mir wird Service groß geschrieben. Wirklich !
Viele schreiben große Worte und ich möchte nicht noch größere schreiben, sondern Sie einfach ermutigen es auszuprobieren. Wenn Sie Fragen, Probleme oder Kritik haben, lassen Sie es mich wissen. Schreiben Sie mir eine E-Mal an info@senioren-internet-und-computerkurs.de oder rufen Sie mich einfach unter 0151 11 55 35 79 an.
Ich freue mich auf Sie. Hier geht es zur Anmeldung zum kostenlosen Probemonat:
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Beste Grüße
Ihr
Markus Biernath